O sector das comunicações desempenha um papel essencial na economia de um país ou de uma região, sendo ao mesmo tempo um indicador seguro do seu estado de desenvolvimento.
Numa economia cada vez mais global, em que o factor tempo desempenha um papel decisivo no processo de tomada de decisão, a capacidade de comunicar com outras empresas, a montante e a jusante, é um factor competitivo absolutamente crítico nos dias de hoje.
A oferta de telecomunicações para particulares e para empresas é hoje vasta, permitindo normalmente às empresas encontrar as soluções que melhor se adequam às suas necessidades.
Não se trata contudo de um sector simples, já que em muitos casos há uma multiplicidade de soluções alternativas de difícil comparação entre si por um não especialista.
Os contactos realizados com empresas da região do Entre Douro e Vouga mostraram que a complexidade do sector aos olhos das empresas é uma barreira muito importante à adopção de Novas Tecnologias por parte das empresas.